Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kl994

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kl994 (bao gồm website kl994.org, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được định nghĩa như sau:

• "kl994" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại kl994.org và các nền tảng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của kl994.
• "Nền tảng": toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến của kl994, bao gồm website, ứng dụng, và các kênh hỗ trợ chính thức.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh tại kl994.
• "Số dư": tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

kl994 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày ghi trên đầu tài liệu.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi quốc gia truy cập nền tảng kl994, bao gồm người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của các hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi họ cư trú.

Để đăng ký tài khoản kl994, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật nơi bạn cư trú;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

kl994 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về độ tuổi và phòng chống rửa tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh sau:

Loại tài liệu	Mục đích	Thời hạn xử lý
Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân	Xác minh danh tính và độ tuổi	1–3 ngày làm việc
Hộ chiếu còn hiệu lực	Xác minh danh tính quốc tế	1–3 ngày làm việc
Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử	Xác minh phương thức thanh toán	2–5 ngày làm việc
Hóa đơn tiện ích / Xác nhận địa chỉ	Xác minh địa chỉ cư trú	2–5 ngày làm việc

Trong thời gian xác minh, kl994 có quyền tạm thời hạn chế một số chức năng của tài khoản, bao gồm rút tiền. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu có thể bị đình chỉ tạm thời cho đến khi xác minh hoàn tất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại kl994. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là gian lận và vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản kl994;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho kl994 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Đảm bảo mọi thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn.

kl994 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi mà không cần hoàn trả.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại kl994 – bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Game màu sắc và cá cược thể thao – đều tuân theo các quy tắc cụ thể được công bố tại từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cặt cược tại kl994:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống kl994 xác nhận thành công;
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược;
• Kết quả do hệ thống kl994 xác định là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo ngoài quy trình khiếu nại chính thức;
• kl994 bảo lưu quyền hủy bỏ cược trong các trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi dữ liệu hoặc bằng chứng về gian lận;
• Tiền thắng cược sẽ được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức tới kl994 qua email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố. kl994 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

kl994 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ cào và tiền mã hóa USDT. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp giao dịch tiền mã hóa.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình;
• kl994 không chấp nhận nạp tiền từ người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào;
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút;
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC);
• Tiền thưởng/khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút;
• kl994 cam kết xử lý 100% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã công bố;
• kl994 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

kl994 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào, kl994 có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư trong khi tiến hành điều tra nội bộ theo đúng quy trình pháp lý.

kl994 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại, hoàn tiền thua cược và các ưu đãi theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình;
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được nêu rõ trong từng chương trình;
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• kl994 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận;
• Việc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm cả việc tận dụng lỗi hệ thống hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền (vốn + thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu 30x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ để đáp ứng điều kiện rút thưởng.

Khi sử dụng nền tảng kl 994, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc gian dối trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Sử dụng tài khoản kl994 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, lừa đảo hoặc hoạt động phi pháp nào;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thực hiện các giao dịch không phải do con người trực tiếp điều khiển;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của kl994;
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, tục tĩu hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua nền tảng kl994;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại tính toàn vẹn, bảo mật hoặc hiệu suất hoạt động của hệ thống kl994.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi thực hiện thông qua tài khoản của mình. kl994 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các nghĩa vụ được nêu trong điều khoản này. kl994 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi vi phạm gây thiệt hại nghiêm trọng cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Người dùng cũng có trách nhiệm tự tuân thủ các quy định pháp luật của quốc gia mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. kl994 không đưa ra bất kỳ tư vấn pháp lý nào về tính hợp pháp của cá cược tại từng quốc gia cụ thể.

kl994 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh KYC;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Sử dụng tài khoản có liên quan đến người chưa đủ 18 tuổi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kl994 có quyền:

• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ vi phạm;
• Từ chối hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền;
• Báo cáo hành vi vi phạm cho các cơ quan pháp luật có liên quan.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kl994 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, kl994 sẽ gửi thông báo nhắc nhở trước 30 ngày qua email đã đăng ký. Nếu không có phản hồi, kl994 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố tại thời điểm đó hoặc đóng tài khoản và trả lại số dư hợp lệ theo phương thức thanh toán ban đầu.

Mọi tranh chấp liên quan đến việc đóng tài khoản phải được gửi tới kl994 trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng. Sau thời hạn này, kl994 không có nghĩa vụ xem xét lại quyết định.